Política de privacidade
O Binome360 é publicado pela Blemama. Para dúvidas sobre seus dados pessoais, escreva para contact@binome360.com. Esta política abrange o site e os apps web e móvel do Binome360.
Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Dados que você fornece
Tratamos os dados da conta, as configurações de assistentes e de espaços compartilhados, mensagens, registros financeiros, lembretes, metas, hábitos, documentos, dados da loja, imagens e recibos enviados, e as informações que você escolhe salvar na memória. Os formulários de contato incluem os dados que você envia. As mensagens de voz são enviadas para transcrição quando você usa esse recurso. Não coloque em uma mensagem ou na memória senhas nem informações que você não quer que sejam tratadas.
Por que tratamos esses dados
Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, exibir e sincronizar seus registros, responder às solicitações feitas aos seus assistentes, ler os documentos e as mensagens de voz que você envia, enviar os lembretes que você ativa, operar os assistentes compartilhados, prestar suporte e gerenciar sua assinatura. Se você denunciar uma resposta da IA ou uma mensagem compartilhada de outro participante, salvamos apenas o conteúdo selecionado e a sua denúncia, para análise e moderação. Bloquear um participante encerra o seu acesso compartilhado com essa pessoa. Não movimentamos dinheiro nem nos conectamos diretamente à sua conta bancária quando você registra uma transação.
Dados técnicos
O app se comunica com nossos servidores para operar sua conta. Usamos a localização de rede da sua requisição para sugerir um país e uma moeda, sem pedir a localização precisa do seu aparelho. Se o app para celular travar, ele envia a mensagem de erro, o stack trace, a plataforma e a versão do app para o nosso servidor, para que possamos diagnosticar o problema. Usamos essas informações para operação e segurança, não para publicidade.
Prestadores de serviço e compartilhamento
O Supabase hospeda as contas, os registros do banco de dados e os arquivos privados. A OpenAI processa o contexto necessário para as respostas do assistente, a leitura de documentos e a transcrição de voz. Os provedores de pagamento processam os dados da compra e informam o status da assinatura; o Google Play cuida das compras feitas pelo sistema de faturamento dele, quando essa opção é oferecida. Os provedores de notificações push dos aparelhos entregam notificações apenas quando você as ativa. As pessoas que você convida para um assistente compartilhado podem ver as informações disponíveis para a função delas. Não vendemos suas informações pessoais.
Armazenamento e retenção
Os lançamentos salvos continuam disponíveis enquanto sua conta estiver ativa; eles não expiram automaticamente. O acesso aos recibos enviados é restrito. Guardamos registros técnicos e de pagamento apenas na medida necessária para o funcionamento do serviço, a segurança, o tratamento de disputas ou as obrigações legais aplicáveis. Se você solicitar a exclusão, analisamos eventuais assistentes compartilhados e removemos os dados associados à conta, exceto as informações que precisem ser mantidas por um motivo e um prazo legais informados.
Acesso pela nossa equipe
Um pequeno número de administradores autorizados do Binome360 pode abrir uma conta em modo somente leitura para responder a um pedido de suporte, investigar um problema ou entender como o app é usado, para que possamos melhorá-lo. Cada acesso exige um motivo declarado e fica gravado em um registro de auditoria. Esse acesso não permite alterar seus dados, e os itens de memória que você marcar como secretos continuam ocultos. Fora isso, para saber quais recursos são usados, contamos com contagens (por exemplo, quantos lembretes foram criados), e não com o conteúdo deles.
Como descobrimos o que melhorar
Para descobrir onde o app confunde ou frustra as pessoas, as mensagens que você escreve para o seu assistente são rotuladas automaticamente pelo mesmo provedor de IA que as responde: um estado de ânimo (por exemplo, satisfeito ou confuso), o que você estava tentando fazer, o recurso envolvido e um resumo de uma linha escrito sem nomes, valores ou outros dados pessoais. Para isso, nossa equipe trabalha com esses rótulos e resumos, e não com as suas mensagens. Alguns dias depois do seu cadastro, o app também pode fazer uma pergunta opcional sobre o que está faltando; sua resposta é lida apenas pela nossa equipe, e você pode pular a pergunta.
Suas escolhas e solicitações
Você pode corrigir muitos registros no app, exportar suas transações e desativar notificações opcionais. Para pedir acesso, correção ou exclusão da sua conta e dos dados associados, escreva para contact@binome360.com. A página de exclusão de conta explica como fazer o pedido, inclusive o que fazer se você não tiver mais o app.