سياسة الخصوصية
ناشر Binome360 هو Blemama. لأي سؤال عن بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا على contact@binome360.com. تشمل هذه السياسة الموقع الإلكتروني وتطبيقات Binome360 على الويب والهاتف المحمول.
هذه الترجمة مقدَّمة لتسهيل الاطلاع. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
البيانات المقدَّمة منك
نعالج بيانات الحساب، وإعدادات المساعدين والمساحات المشتركة، والرسائل، والسجلات المالية، والتذكيرات، والأهداف، والعادات، والمستندات، وبيانات المتجر، والصور والإيصالات المرفوعة، والمعلومات التي تختار حفظها في الذاكرة. وتتضمن نماذج الاتصال البيانات المرسَلة منك. وتُرسَل الرسائل الصوتية لتحويلها إلى نص عند استخدامك لهذه الميزة. يُرجى عدم وضع كلمات مرور أو معلومات لا تريد معالجتها في رسالة أو في الذاكرة.
لماذا نعالجها
نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك وتأمينه، وعرض سجلاتك ومزامنتها، والرد على الطلبات الموجهة إلى مساعديك، وقراءة المستندات والرسائل الصوتية المرسَلة منك، وإرسال التذكيرات التي تفعّلها، وتشغيل المساعدين المشتركين، وتقديم الدعم، وإدارة اشتراكك. وإذا أبلغت عن رد من الذكاء الاصطناعي أو عن رسالة مشتركة من مشارك آخر، فلا نحفظ إلا المحتوى المحدد وبلاغك للمراجعة والإشراف. وحظر مشارك يُنهي وصولك المشترك معه. ونحن لا ننقل الأموال ولا نتصل مباشرة بحسابك البنكي عند تسجيلك لعملية.
البيانات التقنية
يتصل التطبيق بخوادمنا لتشغيل حسابك. ونستخدم الموقع الشبكي لطلبك لاقتراح بلد وعملة، دون طلب الموقع الدقيق لجهازك. وإذا تعطّل تطبيق الهاتف، فإنه يرسل رسالة الخطأ وتتبّع المكدس (stack trace) والمنصة وإصدار التطبيق إلى خادمنا لنتمكن من تشخيص المشكلة. ونستخدم هذه المعلومات للتشغيل والأمان، لا للإعلانات.
مزوّدو الخدمات والمشاركة
تستضيف Supabase الحسابات وسجلات قاعدة البيانات والملفات الخاصة. وتعالج OpenAI السياق اللازم لردود المساعد وقراءة المستندات وتحويل الصوت إلى نص. ويعالج مزوّدو الدفع بيانات الشراء ويُعيدون حالة الاشتراك؛ وتتولى Google Play المشتريات التي تتم عبر نظام الفوترة الخاص بها عند توفره. ولا يرسل مزوّدو الإشعارات على الأجهزة التنبيهات إلا عند تفعيلك لها. ويمكن للأشخاص المدعوين منك إلى مساعد مشترك رؤية المعلومات المتاحة لدورهم. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
التخزين والاحتفاظ بالبيانات
تبقى العمليات المحفوظة متاحة ما دام حسابك نشطًا، ولا تنتهي صلاحيتها تلقائيًا. والوصول إلى الإيصالات المرفوعة مقيَّد. ولا نحتفظ بالسجلات التقنية وسجلات الدفع إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو للأمان أو لمعالجة النزاعات أو للالتزامات القانونية المعمول بها. وإذا طلبت الحذف، نراجع أي مساعدين مشتركين ونحذف بيانات الحساب المرتبطة، باستثناء المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها لسبب قانوني ولمدة محددين ومُعلنين.
وصول فريقنا
يمكن لعدد محدود من مسؤولي Binome360 المخوَّلين فتح حساب في وضع القراءة فقط، للرد على طلب دعم، أو التحقيق في مشكلة، أو فهم طريقة استخدام التطبيق حتى نتمكن من تحسينه. يتطلب كل فتح سببًا مُعلنًا، ويُسجَّل في سجل تدقيق. لا يتيح هذا الوصول تغيير بياناتك، وتبقى عناصر الذاكرة التي صنّفتها سرّية مخفية. وفيما عدا ذلك، نعتمد على الأعداد لمعرفة الميزات المستخدمة (مثل عدد التذكيرات التي أُنشئت)، لا على محتواها.
كيف نعرف ما يجب تحسينه
لمعرفة المواضع التي يُربك فيها التطبيق مستخدميه أو يُحبطهم، تُصنَّف رسائلك المكتوبة إلى مساعدك تلقائيًا بواسطة مزوّد الذكاء الاصطناعي نفسه الذي يرد عليها: الحالة الشعورية (مثل راضٍ أو مرتبك)، والمهمة المطلوبة، والميزة المعنية، وملخص من سطر واحد يُكتب دون أسماء أو مبالغ أو تفاصيل شخصية أخرى. ولهذا الغرض، يعمل فريقنا على هذه التصنيفات والملخصات، لا على رسائلك. وبعد بضعة أيام من تسجيلك، قد يطرح عليك التطبيق أيضًا سؤالًا اختياريًا واحدًا عمّا ينقصه؛ ولا يقرأ إجابتك إلا فريقنا، ويمكنك تخطيه.
خياراتك وطلباتك
يمكنك تصحيح كثير من السجلات في التطبيق، وتصدير عملياتك، وتعطيل الإشعارات الاختيارية. ولطلب الوصول إلى حسابك وبياناته المرتبطة أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك مراسلتنا على contact@binome360.com. وتشرح صفحة حذف الحساب إجراءات الطلب، بما في ذلك طريقة التصرف إذا لم يعد التطبيق لديك.