Informativa sulla privacy
Binome360 è pubblicato da Blemama. Per domande sui tuoi dati personali, scrivi a contact@binome360.com. Questa informativa riguarda il sito web e le app web e mobile di Binome360.
Questa traduzione è fornita per tua comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.
Dati che ci fornisci
Trattiamo i dati dell’account, le impostazioni degli assistenti e degli spazi condivisi, i messaggi, i movimenti finanziari, i promemoria, gli obiettivi, le abitudini, i documenti, i dati del negozio, le immagini e gli scontrini caricati e le informazioni che scegli di salvare in memoria. I moduli di contatto includono i dati che invii. Le note vocali vengono inviate per la trascrizione quando usi questa funzione. Non inserire in un messaggio o in memoria password o informazioni che non vuoi che vengano trattate.
Perché li trattiamo
Usiamo questi dati per creare e proteggere il tuo account, mostrare e sincronizzare i tuoi dati, rispondere alle richieste che fai ai tuoi assistenti, leggere i documenti e le note vocali che invii, mandarti i promemoria che attivi, gestire gli assistenti condivisi, fornire assistenza e gestire il tuo abbonamento. Se segnali una risposta dell’AI o il messaggio condiviso di un altro partecipante, salviamo solo il contenuto selezionato e la tua segnalazione, per la verifica e la moderazione. Bloccare un partecipante pone fine all’accesso condiviso con quella persona. Quando registri un movimento, non spostiamo denaro e non ci colleghiamo direttamente al tuo conto bancario.
Dati tecnici
L’app contatta i nostri server per far funzionare il tuo account. Usiamo la posizione di rete della richiesta per suggerirti un paese e una valuta, senza chiedere la posizione precisa del tuo dispositivo. Se l’app mobile si arresta in modo anomalo, invia al nostro server il messaggio di errore, lo stack trace, la piattaforma e la versione dell’app, così possiamo diagnosticare il problema. Usiamo queste informazioni per il funzionamento e la sicurezza, non per la pubblicità.
Fornitori di servizi e condivisione
Supabase ospita gli account, i dati del database e i file privati. OpenAI elabora il contesto necessario per le risposte dell’assistente, la lettura dei documenti e la trascrizione vocale. I fornitori di pagamento elaborano i dati di acquisto e restituiscono lo stato dell’abbonamento; Google Play gestisce gli acquisti effettuati tramite il suo sistema di fatturazione, quando è disponibile. I servizi di notifica push del dispositivo recapitano le notifiche solo se le attivi. Le persone che inviti in un assistente condiviso possono vedere le informazioni accessibili al loro ruolo. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Archiviazione e conservazione
I dati salvati restano disponibili finché il tuo account è attivo; non scadono automaticamente. L’accesso agli scontrini caricati è limitato. Conserviamo i dati tecnici e di pagamento solo nella misura necessaria per il funzionamento del servizio, la sicurezza, la gestione delle contestazioni o gli obblighi di legge applicabili. Se chiedi l’eliminazione, verifichiamo gli eventuali assistenti condivisi e rimuoviamo i dati associati all’account, salvo le informazioni che devono essere conservate per un motivo e un periodo di legge dichiarati.
Accesso da parte del nostro team
Un numero ristretto di amministratori autorizzati di Binome360 può aprire un account in sola lettura per rispondere a una richiesta di assistenza, analizzare un problema o capire come viene usata l’app, così da migliorarla. Ogni apertura richiede un motivo dichiarato e viene annotata in un registro di audit. Questo accesso non permette di modificare i tuoi dati, e gli elementi della memoria che contrassegni come segreti restano nascosti. Per il resto, per sapere quali funzioni vengono usate ci basiamo su conteggi (ad esempio quanti promemoria sono stati creati), non sul loro contenuto.
Come capiamo cosa migliorare
Per capire dove l’app confonde o frustra le persone, i messaggi che scrivi al tuo assistente vengono etichettati automaticamente dallo stesso fornitore di AI che risponde: uno stato d’animo (ad esempio soddisfatto o confuso), cosa stavi cercando di fare, la funzione interessata e un riassunto di una riga scritto senza nomi, importi o altri dettagli personali. Per questo scopo, il nostro team lavora su queste etichette e questi riassunti, non sui tuoi messaggi. Qualche giorno dopo la registrazione, l’app potrebbe anche farti una domanda facoltativa su cosa manca; la tua risposta viene letta solo dal nostro team, e puoi saltarla.
Le tue scelte e richieste
Puoi correggere molti dati nell’app, esportare i tuoi movimenti e disattivare le notifiche facoltative. Per chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione del tuo account e dei dati associati, scrivi a contact@binome360.com. La pagina sull’eliminazione dell’account spiega come fare la richiesta, anche se non hai più l’app.