Chính sách quyền riêng tư
Binome360 do Blemama phát hành. Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn, hãy viết thư đến contact@binome360.com. Chính sách này áp dụng cho trang web và các ứng dụng web và di động của Binome360.
Bản dịch này được cung cấp để bạn tiện tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Dữ liệu bạn cung cấp
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cài đặt của trợ lý và không gian dùng chung, tin nhắn, giao dịch tài chính, lời nhắc, mục tiêu, thói quen, tài liệu, dữ liệu cửa hàng, hình ảnh và biên lai đã tải lên, cùng những thông tin bạn chọn lưu vào mục ghi nhớ. Biểu mẫu liên hệ bao gồm những thông tin bạn gửi. Tin nhắn thoại được gửi đi để chép lời khi bạn dùng tính năng đó. Đừng đưa mật khẩu hoặc thông tin mà bạn không muốn bị xử lý vào tin nhắn hay mục ghi nhớ.
Vì sao chúng tôi xử lý dữ liệu này
Chúng tôi dùng các thông tin này để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, hiển thị và đồng bộ các bản ghi của bạn, trả lời các yêu cầu bạn gửi cho trợ lý, đọc tài liệu và tin nhắn thoại bạn gửi, gửi những lời nhắc bạn bật, vận hành trợ lý dùng chung, hỗ trợ bạn và quản lý gói đăng ký. Nếu bạn báo cáo một câu trả lời của AI hoặc một tin nhắn chia sẻ của người tham gia khác, chúng tôi chỉ lưu nội dung đã chọn và báo cáo của bạn để xem xét và kiểm duyệt. Chặn một người tham gia sẽ chấm dứt quyền truy cập dùng chung giữa bạn và người đó. Chúng tôi không chuyển tiền hay kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn khi bạn ghi một giao dịch.
Dữ liệu kỹ thuật
Ứng dụng kết nối với máy chủ của chúng tôi để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi dùng vị trí mạng của yêu cầu để gợi ý quốc gia và loại tiền, mà không yêu cầu vị trí chính xác của thiết bị. Nếu ứng dụng di động gặp sự cố, ứng dụng sẽ gửi thông báo lỗi, dấu vết ngăn xếp (stack trace), nền tảng và phiên bản ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi để chẩn đoán vấn đề. Chúng tôi dùng thông tin này cho việc vận hành và bảo mật, không dùng cho quảng cáo.
Nhà cung cấp dịch vụ và chia sẻ dữ liệu
Supabase lưu trữ tài khoản, bản ghi cơ sở dữ liệu và các tệp riêng tư. OpenAI xử lý phần ngữ cảnh cần thiết để trợ lý trả lời, đọc tài liệu và chép lời giọng nói. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý thông tin thanh toán và gửi lại trạng thái gói đăng ký; Google Play xử lý các giao dịch mua được thực hiện qua hệ thống thanh toán của mình khi có cung cấp. Các nhà cung cấp dịch vụ thông báo đẩy trên thiết bị chỉ gửi thông báo khi bạn bật tính năng này. Những người bạn mời vào một trợ lý dùng chung có thể xem thông tin tương ứng với vai trò của họ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
Lưu trữ và thời hạn lưu giữ
Các giao dịch đã lưu vẫn có sẵn khi tài khoản của bạn còn hoạt động; chúng không tự động hết hạn. Quyền truy cập vào biên lai đã tải lên bị giới hạn. Chúng tôi chỉ lưu giữ hồ sơ kỹ thuật và hồ sơ thanh toán ở mức cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bảo mật, giải quyết tranh chấp hoặc các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xem xét các trợ lý dùng chung và xóa dữ liệu gắn với tài khoản, ngoại trừ thông tin phải được lưu giữ vì một lý do pháp lý và trong một thời hạn được nêu rõ.
Quyền truy cập của đội ngũ chúng tôi
Một số ít quản trị viên được ủy quyền của Binome360 có thể mở một tài khoản ở chế độ chỉ đọc để trả lời yêu cầu hỗ trợ, điều tra một sự cố hoặc tìm hiểu cách ứng dụng được sử dụng nhằm cải thiện nó. Mỗi lần mở đều phải nêu rõ lý do và được ghi lại trong nhật ký kiểm tra. Quyền truy cập này không thể thay đổi dữ liệu của bạn, và các mục ghi nhớ bạn đánh dấu là bí mật vẫn được ẩn. Ngoài trường hợp đó, để biết những tính năng nào được sử dụng, chúng tôi dựa vào số liệu đếm (ví dụ có bao nhiêu lời nhắc đã được tạo), chứ không dựa vào nội dung của chúng.
Cách chúng tôi biết cần cải thiện điều gì
Để tìm ra những chỗ trong ứng dụng khiến người dùng bối rối hoặc khó chịu, các tin nhắn bạn viết cho trợ lý được tự động gắn nhãn bởi chính nhà cung cấp AI trả lời các tin nhắn đó: một trạng thái cảm xúc (ví dụ hài lòng hoặc bối rối), điều bạn đang muốn làm, tính năng liên quan và một bản tóm tắt một dòng được viết mà không có tên, số tiền hay các chi tiết cá nhân khác. Với mục đích này, đội ngũ của chúng tôi làm việc dựa trên các nhãn và bản tóm tắt đó, chứ không dựa trên tin nhắn của bạn. Vài ngày sau khi bạn đăng ký, ứng dụng cũng có thể hỏi bạn một câu hỏi không bắt buộc về những gì còn thiếu; câu trả lời của bạn chỉ được đội ngũ của chúng tôi đọc, và bạn có thể bỏ qua.
Lựa chọn và yêu cầu của bạn
Bạn có thể sửa nhiều bản ghi ngay trong ứng dụng, xuất các giao dịch của mình và tắt các thông báo không bắt buộc. Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy gửi email đến contact@binome360.com. Trang xóa tài khoản giải thích quy trình gửi yêu cầu, kể cả cách thực hiện khi bạn không còn ứng dụng.